בקשה לשינוי/ביטול הזמנה
*בכפוף לשינוי/ביטול הזמנה של המלון
*בכפוף לשינוי/ביטול הזמנה של המלון
דרכי ונהלי שינוי וביטול הזמנות אשר בוצעו באמצעות אתר פרימה:
המלון ברחוב מנדלי
נהלי ביטול ושינוי הזמנות
- ניתן לבטל הזמנה באתר החברה באמצעות אזור “ההזמנות שלי” באתר, לאחר הזדהות בהתאם להנחיות המופיעות באתר (לרבות באמצעות קוד אימות חד־פעמי הנשלח לכתובת הדוא”ל ו/או למספר הנייד שנמסרו בעת ההזמנה). ביטול ההזמנה כפוף למדיניות הביטול הרלוונטית להזמנה. בנוסף, ניתן להגיש בקשה לביטול באמצעות טופס מקוון באתר החברה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
- שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. משתמש אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנות יעשה זאת דרך דוא"ל: [email protected] או בטלפון 9995*. המשתמש ימסור את פרטי ההזמנה.
- המשתמש יישא בעלויות השינוי, לרבות ההפרש, ככל שקיים, בין מחיר השירותים בעת שביצע את ההזמנה ומחירם לאחר השינוי.
- ביטול הזמנת שירותים או כל חלק מהם לא ייחשב לשינוי, אלא לביטול.
מדיניות ביטול ושינוי הזמנות
- מדיניות הביטול של רשת מלונות פרימה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. בכל מקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות הדין – הוראות הדין יגברו.
-
ביטול הזמנה לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש:
מזמין אירוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בדין, רשאי לבטל הזמנה בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (לרבות מגבלת זמנים ותנאי “שיחה” עם העוסק, ככל שנדרש). בביטול כאמור יחויב המזמין בדמי ביטול בסך 100 ₪ או 5% משווי ההזמנה - לפי הנמוך, הכל בהתאם להוראות הדין. - ביטול הזמנה ייעשה באמצעות “הודעת ביטול” שתימסר באחת מהדרכים המפורטות בעמוד “מדיניות ביטולים” באתר החברה ו/או באישור ההזמנה (לרבות: טלפון, דוא”ל, טופס ביטול מקוון, ואזור “ההזמנות שלי” באתר, וכן דרכי פנייה נוספות ככל שיצוינו שם). הודעת הביטול תכלול את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו, ואם נמסרה בעל פה - גם פרט מזהה נוסף עליו הוסכם בעת ההזמנה.
- תנאי הביטול, לרבות מועדים לביטול ללא דמי ביטול, דמי ביטול במקרה של ביטול מאוחר, והשלכות אי-הגעה (No-Show), עשויים להשתנות בהתאם למלון, לתאריכי האירוח, להרכב ההזמנה, ולעונות/תקופות ביקוש, לרבות חגים/תקופות שיא). במהלך ביצוע ההזמנה יוצגו למזמין תנאי הביטול החלים על ההזמנה, ותנאים אלו יופיעו גם באישור ההזמנה. ההזמנה תבוצע בכפוף לתנאים שיוצגו כאמור.
- במקרה של ביטול שאינו עומד בתנאים/במועדים שנקבעו לתנאי ההזמנה ו/או במקרה של אי-הגעה (No-Show) למלון במועד האירוח, רשאית החברה/המלון לחייב את המזמין בהתאם לתנאי הביטול שהוצגו בעת ההזמנה ובאישור ההזמנה, ובכפוף להוראות הדין. החיוב, ככל שיבוצע, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שנמסר בעת ביצוע ההזמנה.
- הזמנות של חמישה (5) חדרים ומעלה עשויות להיחשב כהזמנות קבוצתיות/מרובות חדרים, ולגביהן עשויים לחול תנאים ייחודיים בהתאם לסוג ההתקשרות (לרבות הזמנה באמצעות סוכן/גורם מסחרי ו/או הסכם ייעודי) ככל שהמזמין הוא “צרכן” כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן - יחולו הוראות הדין, ובכל מקרה אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין. החברה רשאית להפנות הזמנות כאמור למסלול התקשרות ייעודי.
- למען הסר ספק, הפרטים המחייבים ביחס לדרכי הביטול ולתנאי הביטול הרלוונטיים להזמנה הם אלו שהוצגו למזמין במהלך ביצוע ההזמנה ו/או באישור ההזמנה, ובכפוף להוראות הדין.
המלון ברחוב מנדלי
דרכי ביטול:
ניתן לבטל את ההזמנה במידה ועומדת בתנאי הביטול.
יש לבטל על ידי "הודעת ביטול" – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן , ואשר כוללת את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרה בעל פה, גם פרט מזהה נוסף עליו הוסכם בזמן עריכת ההזמנה:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5202700; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון ברחוב מנדלי, רחוב מנדלי 5, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון ברחוב מנדלי, רחוב מנדלי 5, תל אביב, מיקוד 6390705.
ג - בדוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה דרך "תיק ההזמנות" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא" – תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
"עונה רגילה"- כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
עונה רגילה
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה תל אביב
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5206666; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה תל אביב, רחוב הירקון 105, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה תל אביב, רחוב הירקון 105, תל אביב, מיקוד 6343272.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5206666; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה תל אביב, רחוב הירקון 105, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה תל אביב, רחוב הירקון 105, תל אביב, מיקוד 6343272.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן , ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה סיטי
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-7629007; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה סיטי, מאפו 9, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה סיטי, מאפו 9, תל אביב, מיקוד 6357708.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-7629007; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה סיטי, מאפו 9, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה סיטי, מאפו 9, תל אביב, מיקוד 6357708.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הוטל 75
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5212518; או בהודעה בע"פ במקום העסק: הוטל 75, רחוב אלנבי 75, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: הוטל 75, רחוב אלנבי 75, תל אביב, מיקוד 6513413.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
כל השנה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5212518; או בהודעה בע"פ במקום העסק: הוטל 75, רחוב אלנבי 75, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: הוטל 75, רחוב אלנבי 75, תל אביב, מיקוד 6513413.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
כל השנה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים, ניתן לבטל את הזמנת החדר עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
בהזמנת חמישה חדרים ומעלה ולכל תקופה שהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה. - בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
ג'ייקוב סמואל
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5552000; או בהודעה בע"פ במקום העסק: ג'ייקוב סמואל, רחוב דיזנגוף 197, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון ג'ייקוב סמואל, רחוב דיזנגוף 197, תל אביב.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה – באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל"
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-5552000; או בהודעה בע"פ במקום העסק: ג'ייקוב סמואל, רחוב דיזנגוף 197, תל אביב.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון ג'ייקוב סמואל, רחוב דיזנגוף 197, תל אביב.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה – באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל"
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
כל השנה
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
כל השנה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לתקופת שהייה של עד שלושה לילות, ניתן לבטל את הזמנת החדר עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לתקופת שהייה של ארבעה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה לינק
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-7709777; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה לינק, מוטה גור 4, פתח תקווה.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה לינק, מוטה גור 4, פתח תקווה, מיקוד 4952801.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא" – תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 03-7709777; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה לינק, מוטה גור 4, פתח תקווה.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה לינק, מוטה גור 4, פתח תקווה, מיקוד 4952801.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא" – תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן , ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה מילניום
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 09-7636363; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה מילניום, התדהר 2, רעננה
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה מילניום, התדהר 2, רעננה, מיקוד 4366504
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל"
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 09-7636363; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה מילניום, התדהר 2, רעננה
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה מילניום, התדהר 2, רעננה, מיקוד 4366504
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל"
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
במקרה של הזמנת 5 חדרים ומעלה, ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ודמי הביטול יהיו בסך של 100 ₪ או בגובה 5% מהעסקה, לפי הנמוך. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
דיוויד טאואר
דרכי ביטול:
א -בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 09-3730014; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון דיוויד טאואר, רחוב דוד המלך 8, נתניה.
ב -בדואר רשום לכתובת: מלון דיוויד טאואר, רחוב דוד המלך 8, נתניה, מיקוד 4211503.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
א -בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 09-3730014; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון דיוויד טאואר, רחוב דוד המלך 8, נתניה.
ב -בדואר רשום לכתובת: מלון דיוויד טאואר, רחוב דוד המלך 8, נתניה, מיקוד 4211503.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"חגי ישראל"- לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא" - בחודשים אפריל, מאי, אוגוסט, אוקטובר, נובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
"עונות שיא" - בחודשים אפריל, מאי, אוגוסט, אוקטובר, נובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה המלכים
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-6201201; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה המלכים, רחוב קינג ג'ורג' 60 ירושלים;
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה המלכים, רחוב קינג ג'ורג' 60 ירושלים, מיקוד 9426224;
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"חגי ישראל"- לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"- החודשים אפריל, מאי, אוקטובר ונובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
"עונה רגילה"- כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-6201201; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה המלכים, רחוב קינג ג'ורג' 60 ירושלים;
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה המלכים, רחוב קינג ג'ורג' 60 ירושלים, מיקוד 9426224;
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"חגי ישראל"- לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"- החודשים אפריל, מאי, אוקטובר ונובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
"עונה רגילה"- כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל (למעט פסח וסוכות)
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל (למעט סוכות), ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פסח
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת חדר אחד עד ארבעה חדרים לפסח: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 21 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-21 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
- בהזמנת חדר אחד ומעלה לסוכות: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 30 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-30 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה רויאל
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-5607114; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה רויאל, רחוב מנדלי מוכר ספרים 3 ירושלים.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה רויאל, רחוב מנדלי מוכר ספרים 3 ירושלים; מיקוד 9214705.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה רויאל, רחוב מנדלי מוכר ספרים 3 ירושלים; מיקוד 9214705.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
בהזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה פארק
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-6582222; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה פארק, זאב וילנאי 2, ירושלים.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה פארק, זאב וילנאי 2 א' ירושלים, מיקוד 9611001.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-6582222; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה פארק, זאב וילנאי 2, ירושלים.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה פארק, זאב וילנאי 2 א' ירושלים, מיקוד 9611001.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל שלההזמנה.במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
בהזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
-
בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה פאלאס
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-5311811; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה פאלאס, רחוב פינס 2 א' ירושלים.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה פאלאס, רחוב פינס 2 א' ירושלים, מיקוד 9128002.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 02-5311811; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה פאלאס, רחוב פינס 2 א' ירושלים.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה פאלאס, רחוב פינס 2 א' ירושלים, מיקוד 9128002.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– תקופת המכביה וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל (למעט סוכות)
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל (למעט סוכות), ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
סוכות
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לסוכות, ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 30 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
בהזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
-
בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה ורה
דרכי ביטול:
א - בע"פ – בטלפון שמספרו 9995* או 02-9209209, או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה ורה, רחוב הילל 23 ירושלים
ב - בדואר רשום- לכתובת: מלון פרימה ורה, רחוב הילל 23 ירושלים;3 ירושלים; מיקוד 9458123
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא" – החודשים אפריל, מאי, אוקטובר, נובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
עונה רגילה
א - בע"פ – בטלפון שמספרו 9995* או 02-9209209, או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון פרימה ורה, רחוב הילל 23 ירושלים
ב - בדואר רשום- לכתובת: מלון פרימה ורה, רחוב הילל 23 ירושלים;3 ירושלים; מיקוד 9458123
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"חגי ישראל" – לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא" – החודשים אפריל, מאי, אוקטובר, נובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
עונה רגילה
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
- בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונות השיא וחגי ישראל, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
בהזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
-
בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה מיוזיק
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 08-6388553; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה מיוזיק, חוף אלמוג, אילת;
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה מיוזיק, חוף אלמוג, אילת, מיקוד 8806459;
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר עונות שיא ו/או חגי ישראל.
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– יולי, אוגוסט וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
חודשי החורף (דצמבר, ינואר ופברואר)
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה מיוזיק, חוף אלמוג, אילת, מיקוד 8806459;
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה"– כל מה שלא בגדר עונות שיא ו/או חגי ישראל.
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– יולי, אוגוסט וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
חודשי החורף (דצמבר, ינואר ופברואר)
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לתקופת שהייה של עד שלושה לילות: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לתקופת שהייה של ארבעה לילות ומעלהניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונה רגילה (אפריל-יוני, ספטמבר-נובמבר * למעט חגים)
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לתקופת שהייה של עד שלושה לילות: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 72 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-72 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים לתקופת שהייה של ארבעה לילות ומעל הניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 72 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-72 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא (חגי ישראל וחודשים יולי –אוגוסט)
-
בהזמנת חדר אחד ומעלה בעונות השיא וחגי ישראל ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
בהזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
-
בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
אואזיס ספא קלאב
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 08-6688000; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון אואזיס ספא קלאב, עין בוקק, ים המלח.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון אואזיס ספא קלאב, עין בוקק, ים המלח, מיקוד 8693000.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה:
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– בחודשים אפריל, מאי, אוקטובר, נובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 08-6688000; או בהודעה בע"פ במקום העסק: מלון אואזיס ספא קלאב, עין בוקק, ים המלח.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון אואזיס ספא קלאב, עין בוקק, ים המלח, מיקוד 8693000.
ג - באמצעות דוא"ל:[email protected] או [email protected]
ד - באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה:
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– בחודשים אפריל, מאי, אוקטובר, נובמבר וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של עד ארבעה לילות: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה לתקופת שהייה של חמישה לילות ומעלה ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 48 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, יחויב המזמין בעלות בשווי 50% מהסכום הכולל של ההזמנה. במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ומעלה: ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי בטול. בביטול הנעשה פחות מ-14 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
-
בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
פרימה גליל
דרכי ביטול:
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 04-8559939; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה גליל, רחוב אלחדיף 1, טבריה.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה גליל, רחוב אלחדיף 1, טבריה, מיקוד 1410502.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד – באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– חודש אוגוסט וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
א - בע"פ בטלפון שמספרו 9995* או 04-8559939; או בהודעה בע"פ במקום העסק: פרימה גליל, רחוב אלחדיף 1, טבריה.
ב - בדואר רשום לכתובת: מלון פרימה גליל, רחוב אלחדיף 1, טבריה, מיקוד 1410502.
ג - באמצעות דוא"ל: [email protected] או [email protected]
ד – באתר פרימה בלשונית "ההזמנות שלי" בקישור: https://www.prima.co.il/myreservations/login
ה - באמצעות טופס מקוון באתר פרימה בקישור: https://www.prima.co.il/cancellation-policy
דמי ביטול:
דמי הביטול משתנים בהתאם לעונות השנה.
"עונה רגילה" – כל מה שלא בגדר "עונת שיא" ו/או "חגי ישראל".
"חגי ישראל"– לפי מועדם בלוח השנה העברי.
"עונות שיא"– חודש אוגוסט וכן תקופות נוספות של ביקוש גבוה. בעת ביצוע הזמנה למועד המצוי בעונת שיא יש חיווי כי מדובר בעונת שיא.
עונה רגילה
-
בהזמנת חדר אחד ועד ארבעה חדרים בעונה רגילה, ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן, ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ- 24 שעות לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
עונות שיא וחגי ישראל
-
בהזמנת חדר אחד ומעלה בעונות השיא וחגי ישראל ניתן לבטל את ההזמנה בהודעת ביטול שימסור המזמין עד 7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן ללא דמי ביטול. בביטול הנעשה פחות מ-7 ימים לפני מועד תחילת האירוח שהוזמן או במקרה של אי הגעה למלון במועד האירוח, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
הזמנה של חמישה (5) חדרים ומעלה
- בהזמנת 5 חדרים ומעלה ולכל תקופת השהייה: ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח. במידה ולא התקיימו התנאים הנ"ל, יחויב המזמין במלוא עלות ההזמנה.
שונות
- מספר המקומות בבתי המלון של החברה הנו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.
- החברה זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות, וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת, ולמשתמש לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה בעניין זה.
- המחירים המפורסמים באתר הנם לישראלים בלבד ובשקלים חדשים, וכוללים מע"מלפי שיעור המע"מ ביום התשלום. באילת המחירים אינם כוללים מע"מ והרוכש לא יחויב בגינו.
- המחירון בדולרים מיועד לתיירים בלבד.
- אין כפל מבצעים.
- השהות במלון תחל מהיום הראשון המפורט בהזמנה בשעת קבלת החדרים בהתאם למדיניות המלון, ותסתיים בעת שעת עזיבת החדרים בהתאם למדיניות המלון.
- הזמנת חדרים ואירוח במלון הינו למבוגרים מעל גיל 18 בלבד. אירוח ילדים ונוער מתחת לגיל 18 יתאפשר בליווי מבוגר מעל גיל 18 בלבד.
- בכל הקשור לשהות במלון - תינוק יחשב מי שגילו עד שנתיים וילד יחשב מי שגילו בין שנתיים לשתיים עשרה שנים.
- על המשתמש להקפיד על אמיתות הנתונים והדיוק בפרטים בעת הכנסת הנתונים בביצוע ההזמנה. החברה לא תהא אחראית לטעות מכל מין וסוג שהוא שתעשה על ידי הרוכש בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות טעות בבחירת המלון, תאריך, מספר מיטות וכן כל שירות אחר שיוזמן על ידי הרוכש דרך האתר.
- ככל שנפלה טעות במחיר השירותים הרשומים באתר, לא יחייב הדבר את החברה, שתהיה רשאית לזכות את המשתמש בסכום העסקה ו/או ליצור עמו קשר לשם ביצוע הזמנה תקינה, ובלבד והדבר הובא לידיעת המשתמש.
- תשלום במזומן במלונות החברה כפוף לחוק לצמצום השימוש במזומן תשע"ח-2018.
עודכן: 28.1.26
